Понятие окружающей среды в системе банковского менеджмента
Кроме того, следуя отмеченному выше иерархическому принципу, в окружающей среде банковского менеджмента можно разделить выделить две сферы:
— внутреннюю (эндогенную, «в системе»), включающую кредитную систему по уровням, в том числе органы банковского надзора и регулирования, потребителей банковских продуктов, частично фондовый рынок;
— внешнюю (экзогенную, «вне системы»), охватывающую государственные органы, политические и общественные организации, предпринимательскую среду, социальную среду, частично фондовый рынок.
В теории и практике известно еще одно, правда, не столь резко выраженное разделение окружающей среды банковского менеджмента на две области по характеру воздействия:
— область прямого воздействия, непосредственно влияющая на менеджмент банка (поставщики информации, технологий, инфраструктуры, элементов жизнеобеспечения; трудовые ресурсы, капитал и кредитные ресурсы, потребители банковских продуктов, конкуренты, надзор и регулирование);
— область косвенного воздействия, которая влияет на деятельность банка опосредственно, неявно, но иногда очень сильно, что делает абсолютно необходимым и важным ее выявление, идентификацию, анализ и учет (макроэкономическое состояние страны — спад, стагнация, подъем, инфляция; технология — банковская, но в основном клиентов банка; политические факторы — политическая стабильность, влияние политических настроений, партий и блоков на законодательные органы, структуры надзора и регулирования; социокультурные факторы — традиции, жизненные ценности, религиозные требования н ограничения; отношения с местным населением — местные предпочтения, ограничения и установки как на конкретный вид бизнеса, так и на оформление банка, порядок его работы, содержание рекламы и т.д.).
